Bernhard Grimm | Die Ein-Wort-Rückfrage-Methode
212 Seiten, x
Hardcover
40 Abbildungen
ISBN: 978-3-03922-109-7
Erscheinungsdatum:
Verfügbarkeit für Abholungen konnte nicht geladen werden
mit Bonus-Kapitel
Schluss mit Missverständnissen und Unklarheiten. Schluss mit Ahnungen und Interpretationen.
Mit der Ein-Wort-Rückfrage-Methode präsentiert Bernhard Grimm ein über viele Jahre erprobtes, völlig verblüffendes Instrument der zwischenmenschlichen Kommunikation. Es ermöglicht, auf einfachste Art und Weise sehr präzise zu erfahren, was der Kunde/Partner tatsächlich will. Und das oft innere Sekunden! Verstehen statt verkaufen ist das neue Zauberwort in der Kundenorientierung. Denn wer wirklich versteht, was der Kunde will, verkauft automatisch besser. Genau das ermöglicht die Ein-Wort-Rückfrage-Methode.
Und übrigens: «Hä?» ist es natürlich nicht, doch schon sehr nah dran…